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10 dúvidas respondidas
Oferecemos planos estruturados para se adequar ao seu nível de busca devocional (Grátis, Pro e Premium). Planos pagos desbloqueiam mentores avançados com voz realista, devocionais diários no WhatsApp e relatórios semanais completos.
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Para evitar que você dependa de cartão de crédito, implementamos o PIX recorrente. Enviamos uma chave segura copia-e-cola no seu WhatsApp a cada 3 dias antes do vencimento para você manter sua assinatura ativa sob seu total controle.
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Fique tranquilo. Concedemos uma carência de faturamento onde enviamos alertas amigáveis de renovação. Seus dados, conversas com os mentores e níveis de fé permanecem salvos em segurança, aguardando apenas seu PIX de reativação.
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Sim! Sem pegadinhas, fidelidades contratuais ou taxas ocultas. Você pode cancelar sua renovação a qualquer segundo com apenas um clique em seu painel "Perfil > Assinatura". O acesso Pro continuará ativo até o fim do período já pago.
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Cada interação com o mentor consome créditos de computação de IA do seu plano. O plano gratuito oferece créditos de teste, enquanto assinantes Pro e Premium contam com cotas generosas ou consumo ilimitado dependendo do plano.
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Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor brasileiro. Você tem 7 dias garantidos para testar. Se não estiver satisfeito, basta acessar seu perfil e solicitar o estorno de forma pacífica, devolvida na mesma conta de pagamento.
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Se você digitar "Falar com atendente" ou tiver alguma dúvida complexa sobre cobranças/assinaturas que exija intervenção humana, a Ester AI suspende o fluxo e encaminha seu chat de forma pacífica a um conselheiro da nossa equipe de suporte.
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Sim, 100% seguros. Não armazenamos nenhuma informação de cartão ou dados bancários em nossos bancos de dados. Todo o processamento financeiro é terceirizado de forma estrita a gateways de prestígio global como Mercado Pago e PayPal.
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Nossa equipe de acolhimento e suporte técnico humano está de plantão para atender você em tempo real de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília).
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O plano Grátis oferece mentores básicos e créditos para teste. O Pro/Premium destrava mentores e conselheiros avançados com reprodução de áudio TTS realista, envio diário de devocionais pelo WhatsApp, relatórios semanais de maturidade e acesso prioritário.
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